雷速客服入口：遇到麻烦别着急
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- 办公地址
- 莆田市 福建省莆田市荔城区数字片区产业北路171号城市创新中心北区
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 莆田雷速有限公司
提交反馈请带上必要内容
- 打不开的页面或比赛
- 校园网接入方式
- 报错提示或截图
赛事观看帮助
SPEC SHEET| # | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 有没有换线路不重播的方法？ | 播放中直接点击线路切换按钮，优先选择延迟较低的线路，一般会接着当前进度播放。 |
| 02 | 各种杯赛前的热身赛能在这看吗？ | 能看，在赛程里筛选时把赛事类型拉到最下面，热身赛和友谊赛一般会单独归类。找不到时直接搜球队名也行。 |
| 03 | 手机客户端支持无线投屏吗？ | 支持。播放器右上角带有投屏图标，需保证手机与电视处于同一无线网络。 |
| 04 | 看比赛需要装插件吗？ | 不用装。电脑或手机浏览器直接打开直播页，点播放键即可；若提示异常，换个线路就行。 |
| 05 | 为什么举报侵权内容要注明页面地址？ | 注明页面地址能帮助工作人员定位内容。通过页面反馈提交链接和问题说明，核查时也能避免找错文章或比赛页。 |
| 06 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0594-96114423，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |